Без выходных. Заявки на сайте оставляйте круглосуточно

info@tachcert.ru

Звоните с 9:00 до 19:00

+7 499 321-20-47

Обратный звонок

Услуги в областях обязательной и добровольной сертификации по ФЗ РФ, разработка технической документации.
Работаем в Москве и МО и по всей РФ

Разработка руководства по эксплуатации (РЭ)

Оказываем комплекс услуг по сертификации любой продукции под ключ. Бесплатная доставка документов по всей России!
Получить консультацию и расчет стоимости !

*Даем гарантию на срок действия сертификата в виде страховой суммы на покрытие рисков Клиента в случаях: приостановления /аннуляции Сертификата в течении срока его действия и административного штрафа, выписанного надзорным органом «Росаккредитация».. Узнать подробнее

**Компания аккредитована на проведение испытаний, обязательной и добровольной

сертификаты

  • Сертификат
    соответствия ГОСТ Р

  • Сертификат соответствия Таможенного союза (ТР ТС)

  • Разработка ТУ

сертификаты Орган-Сертификейт

Руководство по эксплуатации представляет собой эксплуатационную бумагу, содержащую информацию о конструкции, принципе работы, параметрах изделия, его составляющих и указания, требуемые для правильного и безопасного применения изделия (применения по назначению, проведения ремонта, технического обслуживания, перевозки и хранения) и оценок его технического состояния при установлении необходимости направления его в ремонт, данные по утилизации изделия и его составляющих. РЭ составляется согласно критериям ГОСТ 2.601-2006. Условия выполнения и критерии к содержанию документа утверждены в ГОСТ 2.610-2006.

Руководство является нормативно-технической документацией, считающейся составляющей основного набора документов, прикладываемых к изделию, содержащих в себе информацию о конструкции товара, особенностях его применения, составляющих, правилах и принципах эксплуатации, критерии безопасности в процессе использования и обслуживания, при оформлении сертификатов ТС.

РЭ — разъяснительная бумага, обеспечивающая покупателям все необходимые сведения по применению товара. Поэтому эта документации практически всегда содержит не только текст, но и различные графические изображения, фото, рисунки, схемы, позволяющие использовать все правила для комфортного и безопасного использования устройств.

Составление руководства должно начинаться на стадии подготовки процесса изготовления, потому что эта документация должна прилагаться почти ко всем разновидностям изделий, обладающим сложную конструкцию или особые правила применения, обслуживания, ремонта. Также наличие документа создает благоприятный образ фирмы в глазах потребителей за счет указания детальных сведений, обеспечивающих правильное и длительное использование продукции.

Документация выдается при поставке техники покупателю в печатном состоянии. В отличие от разрешительных документов (деклараций, сертификатов), РЭ не удостоверяет соответствие или качества, а утверждает показатели, условия и правила для безопасного использования устройств.

Кто выдает?

Документация составляется предприятием-проектировщиком или заводом-производителем изделий. Его составляет технолог/конструктор на изготовлении или специалист по составлению конструкторских документов.

Содержание документа

Вне зависимости от видов товара документация должна содержать определенные разделы, такие как:

  • Вводную часть.
  • Содержание.
  • Детальное описание продукции и правила его применения.
  • Указания по сервисному обслуживанию и проведению ремонтных работ.
  • Вероятные неисправности и методы их устранения.
  • Правила хранения, перевозки и утилизации.
  • Предметный указатель и прочие необходимые сведения.

Когда требуется?

Руководство по эксплуатации не является обязательной документацией, согласно ТР ТС, при формировании набора документов для удостоверения качества изделия, заявитель должен добавлять в него эксплуатационные бумаги. РЭ могут попросить заказчики или покупатели товара.

Положительные и отрицательные стороны руководства по эксплуатации

Преимущества

Наличие этой документации позволяет беспрепятственно пройти процесс подтверждения соответствия товара.

Недостатки

Необходимость составлять руководство по эксплуатации на каждую модель изделия.

Период действия руководства по эксплуатации

Бумага действует бессрочно, применима для каждой разновидности товара. Как только возникают изменения в процедуре изготовления, в документацию следует вносить необходимые изменения.

Обязательно ли наличие документа для оформления сертификата?

Для конкретных разновидностей продукции наличие руководства по эксплуатации считается обязательным.

гарантия

Гарантия страхования от аннуляции
сертификата и/или штрафов

Вы ничем не рискуете, обращаясь за услугами в Орган-Сертификейт

Как проверить действие документа
на официальных сайтах?

Сертифицируем по всем технических регламентам и несем за это ответственность.
Подписываем договор на оказание услуги и фиксируем все риски

Даем гарантию на срок действия сертификата в виде страховой суммы на покрытие рисков Клиента в случаях:

  • Приостановления /аннуляции Сертификата в течении срока его действия 1

  • Административного штрафа2, выписанного надзорным органом «Росаккредитация»

В договоре прописывается пункт, согласно которому компания Орган-Сертификейт обязуется в случае наступления указанных выше случаях1 компенсировать Клиенту затраты2 на ресертификацию (повторную сертификацию) или штраф в сумме, не превышающую установленную договором3.
Условия покрытия рисков

Получить консультацию и расчет стоимости
Условия покрытия рисков

1 — в случае вынужденной ресертификации в связи с аннуляцией сертификата компания Орган-Сертификейт проводит повторную процедуру сертификации по актуальным расценкам.
Выплаты в сторону Клиента не предусмотрены;

2 — в случае штрафа необходимо подтверждение. Клиентом официальными документами в течении 5 рабочих дней. Компенсация штрафа производится не на счет Клиента, а по указанным реквизитам надзорных органов, выписавших штраф. Напрямую Клиенту средства не поступают;

3 — траф и или затраты на ресертификацию компенсируется в сумме не превышающей прописанную в Договоре.. В случае недостаточности указанной суммы для ресертификации исходя из актуальных расценок и или штрафа, необходимая недостающая сумма покрывается за счет Клиента.
Важно! Для сохранения «маржинальности» опция «гарантия на срок действия сертификата» уменьшает размер предоставляемой скидки Клиенту. Таким образом, на этапе «продажа» «балансируется» цена услуги Сертификации.

этапы работы

3 этапа работы с нами

Сроки подготовки документации от 3-х дней

01.

Консультация и расчет стоимости сертификации конкретно в вашем случае

02.

Подписание договора и оплата услуг. Согласование макетов

03.

Создание и доставка сертификата (курьером или экспресс-почтой)

заполните форму

Заполните форму, чтобы получить консультацию
и расчет стоимости сертификации

Менеджер свяжется с вами в течение 15 минут
для проведения консультации

Ваш номер телефон *
Получить консультацию
* - обязательные к заполнению поля
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Контактные данные
для связи и консультации

Ответим на любой ваш вопрос,
порекомендуем лучшие решения, рассчитаем стоимость

Получить консультацию

Сертификат «под ключ» от 3 рабочих дней! За 3 дня профессиональные Эксперты подготовят полный пакет документов по сертификации вашей продукции.

Разработка ТУ от 1 дня. Гарантируем Результат или вернем деньги!

  • Сертифицируем вашу продукцию «под ключ» по техническим регламентам Таможенного союза ЕАЭС.
  • Поможем Вашему бизнесу вывести на рынок любой товаров — от игрушек и упаковки до промышленного оборудования.
  • Компания аккредитована на проведение испытаний, обязательной и добровольной сертификации продукции по техническим регламентам Евразийского экономического союза (ЕАЭС), в который входят Россия, Беларусь, Казахстан, Киргизия и Армения. Рис.

Декларация от 3 рабочих дней! Разработка ТУ от 1 дня. Гарантируем Результат или вернем деньги!

Возьмем на себя все заботы по подготовке Декларации на вашу продукцию.

  • Поможем Вашему бизнесу вывести на рынок любой товаров — от игрушек и упаковки до промышленного оборудования.
  • Компания аккредитована на проведение испытаний, обязательной и добровольной сертификации продукции по техническим регламентам Евразийского экономического союза (ЕАЭС), в который входят Россия, Беларусь, Казахстан, Киргизия и Армения.

Возьмем на себя разработку Паспорта качества вашей продукции. Четкое соблюдение сроков.

  • Паспорт качества на продукцию – официальный документ с техническими описаниями характеристик определенного товара, полученных в результате тестов в лабораториях, авторизованных на проведение исследований в испытуемой отрасли. Порядок выдачи паспорта качества заявителю, регулируется законодательно в соответствии со стандартами конкретной отрасли, ЕСТД, ГОСТа.
  • Наши специалисты помогут быстро разработать паспорт качества на продукцию. Вы предоставляете минимальный пакет документов и мы приступаем к работе без предоплаты.

Оставьте заявку на консультацию.

Менеджер свяжется с вами в течение 15 минут

Ваш номер телефон *
Получить консультацию
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Как проверить действие документа
на официальных сайтах?

Вы всегда можете проверить
действие своего документа

Оставьте заявку на консультацию
и расчет стоимости

Менеджер свяжется с вами в течение 15 минут

Ваш номер телефон *
Получить консультацию
и расчет стоимости
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Заказать звонок